Minutor Oy on prosessimuotoilun asiantuntija.
Autamme organisaatioita löytämään prosesseissaan olevat pullonkaulat sekä turhat työt haastattelemalla arjen osaajia, kuvaamalla prosessin niin kuin se aidosti etenee ja simuloimalla kehittämisvaihtoehtoja. Kerätyistä tiedoista muodostamme johtopäätökset ja toteutamme asiakaslähtöisen muutoksen yhdessä organisaation kanssa.
”Sitä saadaan mitä mitataan.”
Tavoitteemme on muodostaa yhteisesti samalla tavalla ymmärretty tavoite ja siihen pääsemistä tukevat kannustinjärjestelmät.
Keskustelua aihepiiristä käydään Prosessiyhteisö®- ryhmässä Facebookissa.
Minutor on toimialariippumaton prosessiosaaja. Asiakasorganisaation substanssiosaaminen ja Minutorin laaja ymmärrys prosesseista eri aloilta mahdollistaa paremman asiakaskokemuksen, lisää tuottavuutta ja mahdollistaa fiksumman työteon ja resurssien käytön.
Meistä sanottua
”Minutorin käytännönläheisyys ja helposti lähestyttävyys ovat jotain sellaista mitä kaikilla konsulteilla ei ole. Asiakkaan näkökulmasta prosessiosaaminen ja oleellisten asioiden poimiminen arjesta ovat ehdottomasti Minutorin vahvuuksia.”
– Taru Kuosmanen, Johtaja, Hyvinvointipalvelut Tampereen kaupunki.
”Minutor pystyy nopeasti formuloimaan prosessin tarkastelun ja prosessin. Substanssia alaan ei tarvita. Tilaajan edustajan näkökulmasta asiakkaan kuuntelu, nopea reagointi ja prosessin mittaaminen ovat Minutorin vahvuuksia. Minutor on miellyttävä yhteistyökumppani.”
– Eeva Torppa-Saarinen, Ylihammaslääkäri, Tampereen kaupunki